Política de Devoluciones y Cambios
En Vivoshop, queremos que estés totalmente satisfecho con tu tecnología; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para devolver cualquier producto electrónico en su estado y empaque original.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta de Vivoshop, selecciona el pedido correspondiente y haz clic en el botón de solicitar devolución para obtener tu número de folio.
Empaquetado Seguro
Coloca el dispositivo en su caja original con todos los accesorios y manuales incluidos, asegurándote de protegerlo adecuadamente para evitar daños durante el traslado.
Envío del Producto
Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez que nuestro equipo técnico verifique el estado del equipo, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de un nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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